Yüz analizi, işletmelerin müşterileriyle etkileşim şeklini dönüştürme şansına sahip, hızla büyüyen bir alandır. Elbette bu teknoloji yeni gelen bir teknoloji değil. Bir süredir güvenlik ve gözetleme amacıyla kullanılıyor.
Örneğin, yeni yüz şeklindeki yapay zeka teknolojiler biyometri alanında tamamen devrim yarattı.
Ancak gelişmelerle birlikte makine öğrenme (ML) ve yapay zeka (AI), yüz ifadelerini, göz hareketlerini ve diğer ince ipuçlarını analiz ederek tüketici davranışları ve tercihleri hakkında fikir edinmek artık mümkün. Tüm bu bilgiler daha fazla kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve tüketici duyarlılığını daha iyi anlamak için kullanılabilir.
Günümüzün hızlı hareket eden iş ortamında rekabet avantajı elde etmek için markaların yüz analizinden yararlanabileceği çeşitli yollar vardır.
Markalar Yüz Analizinden Tam Olarak Nasıl Yararlanabilir?
Kaynak: aimgazine.com
1. Kişiselleştirme
Günümüzde insanların birey olarak kabul edilmeye değer vermesi şaşırtıcı değil. Bu nedenle, kalplerini kazanmaya çalışıyorsanız, kişiselleştirme çok önemlidir. Yüz analizi teknolojisi, bir kişinin yüzünü analiz ederek yaşını ve cinsiyetini belirleyebilir ve hatta duygularını okuyabilir. Ve bu veriler göründüğünden çok daha önemli. İşletmeler bu tür bilgilere güvenerek hem müşteri deneyimlerini geliştirebilir hem de daha özel pazarlama kampanyaları oluşturabilir.
Buradaki en parlak örneklerden biri, dünyaca ünlü Amerikan fast food restoranları zinciri KFC olabilir. İçinde Çin'deki restoranlardan biri, insanların fast food tercihlerini tahmin etmek için yüz analizi sunuyorlar. Bir kişinin yapması gereken tek şey ekrana bakmak, AI destekli teknolojinin sırasını tahmin etmesine izin vermek. Sistem düzenli müşterileri bile tanımlayabilir ve önceki siparişlerini hatırlayabilir.
Yüz analizi teknolojisini kesinlikle maksimumda kullanmaya çalışan alan güzellik endüstrisidir. Örneğin, sanal makyaj deneme araçları, güzellik dünyasının ayrılmaz bir parçası haline geldi.
Müşterilerin, ürünleri fiziksel olarak uygulamaya gerek duymadan sanal olarak makyaj denemelerine izin veriyorlar. Sephora, L'Oreal, Maybelline New York gibi dünyaca ünlü markalar bu özelliği müşterilerine sunuyor. Ama daha da önemlisi, kişinin ten rengini dikkate alarak güzellik ürünü önerileri bile veriyorlar.
Neyse ki, her geçen gün daha fazla kullanılabilir hale gelen bu tür araçları kullanma şansına sadece dünyaca ünlü markalar sahip değil. Örneğin, Banuba'nın TINT ürünü, yüz analizini işlerine entegre etmek isteyenler için mükemmel bir seçimdir.
SDK, ürün temsilinde doğruluk ve gerçekçilik sağlayan en son yüz izleme teknolojisiyle övünebilir. Gelişmiş teknolojisi ve çok yönlülüğü ile bu yazılım, hem çevrimiçi hem de mağaza içi müşteri deneyimini geliştirmek isteyen güzellik markaları arasında sürekli olarak favori haline geliyor.
2. Müşteri Araştırması
Kaynak: girişimci.com
Yüz tanıma teknolojisini kullanarak müşteri davranışını takip et ve gerçek zamanlı tercihler çoktan gerçek oldu. Bunun yardımıyla işletme sahipleri, müşterilerinin dikkatini en çok hangi ürünlerin çektiğini görebilir ve daha sonra mağaza düzeninde ve ürün tekliflerinde ayarlamalar yapabilir.
Ayrıca markalar yüz ifadelerini ve göz hareketlerini analiz ederek insanların duygularını belirleyebilir ve müşterilerinin mutlu mu, sinirli mi, kayıtsız mı olduğunu anlayabilir. Daha sonra bu bilgileri gerekli iyileştirmeleri yapmak ve daha iyi müşteri desteği sağlamak için kullanabilirler.
Markaların müşteri araştırması için yüz analizini nasıl kullandığına dair bir başka yol, dünyaca ünlü spor giyim ve ayakkabı markası Reebok örneğiyle gösterilebilir. Müşterileri hakkında bilgi toplamak için New York'taki mağazalarından birinde yüz algılama yazılımı kullandı.
Teknoloji, yüzleri uzaktan tarayabilir ve müşterinin yaşını ve cinsiyetini belirleyebilir, göz hareketlerini %90 doğrulukla takip edebilir. Bu şekilde Reebok, ortalama müşterisinin genel resmini ve tercihlerini elde etti.
3. Hedefli Reklamcılık
Hedefli reklamcılık, demografi, ilgi alanları, davranışlar ve çevrimiçi etkinlikler gibi çeşitli faktörlere dayalı olarak belirli hedef kitle segmentlerine reklam gösterme uygulamasıdır. Hedefli reklamcılığın amacı, en ilgili ve ilgili kitleye ulaşarak başarılı bir reklam kampanyası şansını artırmaktır.
Markalar, reklamların başarısını takip ederek hedef kitlelerinde hangilerinin yankı uyandırdığını görebilir ve stratejilerini buna göre ayarlayabilir. Herhangi bir şirket, hangi reklamların müşterilerden olumlu duygular ve tepkiler uyandırdığını belirlemek için yüz analizi kullanabilir ve bu bilgiyi gelecekte daha etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanabilir.
Yüz Analizinin Markalaşmada Başarıyla Uygulanması
Kaynak: smartcitiesworld.net
Yüz analizinin markalaştırmada başarılı bir şekilde uygulanması, dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirir. Başlangıç olarak, markaların doğruluk ve güvenilirliği sağlamak için doğru teknolojiyi ve araçları seçmesi önemlidir. Markalar ayrıca tüketicilerden onay almak ve verilerinin yasal düzenlemelere uygun olarak korunmasını sağlamak zorundadır.
Yüz analizini marka stratejisine entegre etmek, tüketici duygu ve davranışlarının kapsamlı bir analizini yaparak ve pazarlama çabalarını onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayarak elde edilebilir. Kişiselleştirilmiş pazarlama markalaşmanın önemli bir yönüdür ve yüz analizi, bireysel tercihler ve alışkanlıklar hakkında bilgi sağlayarak bunu başarmak için kullanılabilir.
Personelin uygun şekilde eğitildiğinden ve teknolojinin doğru kullanıldığından emin olmak için markalar, marka bilinci oluşturmada yüz analizinin kullanımına ilişkin açık yönergeler oluşturmalıdır. Bu yönergeler, en son en iyi uygulamaları yansıttıklarından emin olmak için düzenli olarak gözden geçirilmeli ve gerektiğinde güncellenmelidir.
Markalaşmada yüz analizinin başarılı uygulama örnekleri, perakendeden sağlık hizmetlerine kadar çeşitli sektörlerde görülebilir. Perakende sektöründe, mağazalardaki müşteri davranışını analiz etmek ve duygularına ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için yüz analizi kullanılmıştır. Sağlık sektöründe, hastalığın erken belirtilerini belirlemek ve zamanında müdahale sağlamak için yüz analizi kullanılmıştır.
Yüz analizinin markalaşmadaki faydalarına rağmen, markaların farkında olması gereken potansiyel zorluklar ve endişeler de vardır. Gizlilik ve rıza, doğruluk ve önyargı sorunları ve tüketici algısı ve kabulü ile ilgili etik kaygılar, ele alınması gereken temel zorluklardan bazılarıdır. Yüz analizinin sorumlu ve etik bir şekilde kullanılmasını sağlamak için yasal düzenlemeler ve uygunluk da dikkate alınmalıdır.
Yukarı tamamlayan
Yüz analizi, işletmelerin müşterilerini daha iyi tanımaları için sayısız fırsat sunar. Markalar bu teknolojiden yararlanarak daha kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturabilir, mağaza içi müşteri deneyimini optimize edebilir, müşteri duyarlılığını anlayabilir ve reklamlarının başarısını izleyebilir.
Yüz analizinin yükselişiyle markaların geleceği çok daha parlak görünüyor ve bu teknolojiyi şimdi benimseyen işletmeler daha sonra kesinlikle rekabet avantajı elde edecek.
