O negócio

7 tendências de compras online para 2023

As compras on-line tornaram-se uma parte normal da vida cotidiana, pois os consumidores podem comprar facilmente as coisas de que precisam sem ter que se levantar, dirigir até a loja, pegar o que precisam e ir para casa. Quase tudo agora pode ser comprado on-line, desde utensílios domésticos e móveis até peixes e animais aquáticos.

A cada ano, vemos uma série de tendências no comércio eletrônico. A mídia social geralmente desempenha um papel importante nas compras on-line e, com o aumento de usuários de mídia social em 2023, provavelmente notamos mais conteúdo voltado para produtos virais, marketing para lojas on-line e muito mais. Aqui estão algumas tendências projetadas para compradores online em 2023:

1. Compras Sustentáveis

As compras sustentáveis ​​devem ser uma tendência em 2023, à medida que mais consumidores estão percebendo o impacto ambiental negativo que as compras online e as remessas internacionais criam. Este ano, as plataformas de compras on-line aumentaram as pressões para reduzir, renovar ou compensar as pegadas de carbono criadas por seus modelos de negócio.

Só o tempo dirá se grandes nomes do comércio eletrônico, como a Amazon, seguirão com os planos de uma experiência de compra online mais sustentável, mas com a pressão cada vez maior dos clientes, a sustentabilidade parece ser uma tendência entre as plataformas em 2023.

2. Balcões Únicos

Fonte: jfmb.eu

Mais e mais lojas de compras online estão se tornando lojas de balcão único para todos os essenciais, como é o caso da Temu, a estreante no setor que conquistou o mercado dos clientes americanos devido ao seu preço acessível e ampla gama de produtos.

Podemos esperar que mais lojas como Temu, Amazon e Shein apareçam em 2023, à medida que o mercado continua crescendo. Os consumidores também estão se inclinando para sites de compras on-line que possuem uma variedade de itens em seu catálogo, pois podem otimizar suas taxas de remessa e agrupar pedidos de vários itens, desde roupas da moda até suprimentos domésticos muito necessários.

3. Cuidados pós-compra

À medida que o setor de comércio eletrônico se torna cada vez mais competitivo, as plataformas de compras online estão encontrando novas maneiras de fornecer a melhor experiência de compra possível para seus clientes. Um desses serviços que deve ser tendência em 2023 é o Cuidado pós-compra.

No Atendimento Pós-Compra, a satisfação do cliente é avaliada não apenas desde o processo de compra até o envio, mas também desde o momento em que o cliente abre o site, até o dia em que recebe o pedido e até mesmo depois, quando usa ou consome os produtos adquiridos .

O serviço pós-venda fornece feedback essencial para plataformas de compras on-line, e os clientes não precisam expor suas preocupações por meio de sites de avaliação. Em vez disso, as plataformas de compras podem lidar com as reclamações dos clientes em primeira mão e fornecer uma experiência mais personalizada e agradável para seus clientes.

4. Pesquisas de compras ativadas por voz

Fonte: foodnavigator.com

Com o Google Assistant, Amazon Alexa e Siri se tornando cada vez mais sofisticados, podemos esperar que os consumidores utilizem essas tecnologias em suas compras online. Em 2023, espere que as plataformas incluam compatibilidade com reconhecimento de voz, o que tornará o processo de compra mais suave e conveniente para os consumidores.

Como uma tendência crescente, a ativação por voz ainda é uma tecnologia emergente, mas tem havido vários sucessos com os consumidores comprar itens online por meio de reconhecimento de voz. Embora isso seja certamente conveniente, pode levar a compras acidentais, o que levará a disputas mais tarde. As plataformas terão que tomar medidas para melhorar o reconhecimento de voz se considerarem adicionar esse recurso aos seus aplicativos para uso dos consumidores.

5. Opções de pagamento digital

Plataformas de pagamento digital, como carteiras eletrônicas, cartões de crédito eletrônicos e depósitos bancários online, já são formas típicas de pagar compras online. No entanto, em 2023, podemos esperar um aumento nas opções de pagamento digital, bem como melhorias na segurança dos gateways de pagamento.

2023 pode ser o ano em que veremos as criptomoedas também como parte das opções de pagamento digital, pois mais e mais empresas permitem pagamentos em formas mais seguras de tokens, como Bitcoin e ETH. Além da criptomoeda, também podemos ver plataformas que criam sua própria moeda virtual, onde os clientes podem obter vantagens especiais usando as opções de pagamento na plataforma.

Cada ano é o início de novas tendências e novas eras para o espaço digital, à medida que a indústria em rápido movimento continua a se expandir, crescer e melhorar. Essas tendências que podemos ver em 2023 visam facilitar as compras online e proporcionar aos consumidores uma experiência mais agradável ao comprar o que precisam online.

6. Compras de vídeo

Fonte: indianretailer.com

À medida que os consumidores continuam a usar cada vez mais tecnologia, o cenário de compras online também mudou para acomodar suas necessidades. Uma dessas tendências que surgiu nos últimos anos é o vídeo shopping.

A compra por vídeo é o ato de comprar itens on-line assistindo a demonstrações ou análises de produtos antes de fazer uma compra. Este método pode ser útil para quem não consegue ir a uma loja física ou para quem quer comparar diferentes opções antes de efetuar uma compra.

O popularidade das compras de vídeo pode ser devido ao fato de permitir que as pessoas experimentem roupas e acessórios antes de fazer uma compra, além de obter informações sobre garantias e devoluções. Também permite que as pessoas vejam como os produtos ficarão em diferentes ambientes ou com diferentes acessórios.

7. Compras on-line transfronteiriças

As compras online transfronteiriças são em ascensão e há muitas razões para isso. Uma razão é que os consumidores agora têm mais acesso aos mercados globais do que nunca. Com o advento da tecnologia, as pessoas agora podem comprar de qualquer lugar do mundo em questão de segundos.

Outra razão para o aumento das compras on-line transfronteiriças é o fato de que está se tornando mais fácil e acessível fazê-lo. Muitos varejistas de renome agora oferecem frete grátis para clientes em diferentes países, tornando mais barato e mais fácil comprar mercadorias do exterior.

Além disso, muitos compradores agora preferem fazer compras online porque podem ver e experimentar os itens antes de fazer uma compra. Dessa forma, eles podem ter certeza de que estão recebendo o tamanho ou a cor certa e que o item se encaixará bem. Os compradores online também apreciam a conveniência de poder comprar de suas próprias casas sem precisar sair de sua zona de conforto.

Palavras finais

O futuro das compras online parece brilhante e há várias tendências que continuarão a crescer em popularidade. Portanto, se você está procurando comprar uma roupa nova ou apenas buscar inspiração, não se esqueça do mundo digital em constante crescimento!

Terra e mundo é um lugar onde você pode encontrar diferentes fatos conhecidos e desconhecidos do nosso planeta Terra. O site também cobre coisas relacionadas ao mundo. O Site é dedicado a fornecer fatos e informações para fins de conhecimento e entretenimento.

Entre em contato

Se você tiver alguma sugestão e dúvida, entre em contato conosco nos detalhes abaixo. Ficaremos muito felizes em ouvir de você.

duleweboffice [at] opptrends.com

Divulgação da Amazon

EarthNWorld.com é um participante do Programa de Associados da Amazon Services LLC, um programa de publicidade de afiliados projetado para fornecer um meio para os sites ganharem taxas de publicidade por meio de publicidade e links para a Amazon.com. Amazon, o logotipo Amazon, AmazonSupply e o logotipo AmazonSupply são marcas registradas da Amazon.com, Inc. ou de suas afiliadas.

Copyright ©

para o início