De 21ste eeuw behoort tot slimme technologie en baanbrekende innovaties. Ze groeien in een uitstekend tempo als paddestoelen uit de grond en zijn op verschillende terreinen betreden, waardoor alle mensen in verschillende functionele gebieden een naadloze ervaring krijgen.
Het beste deel van de nieuwste technologie in de stad is dat het snel is, en het gemak is veel meer dan iemand kan verwachten. Het is perfect om je te laten geloven dat je er vanaf het begin op hebt gewacht. Bedrijven overwegen steeds vaker technologiesamensmelting en hun overwegingen zijn oprecht.
Je zou kunnen nadenken over de reden voor deze drastische verschuiving.
Welnu, het is duidelijk dat bedrijven die goederen en diensten verkopen draaien vanwege een sterk klantenbestand. Een ontevreden klantenbestand betekent dat het leven van elk bedrijf in gevaar is, en voordat dat stadium aanbreekt, wenden bedrijven zich liever tot fabrikanten van interactieve kiosken.
Interactieve kiosktechnologie decoderen
Interactieve kiosktechnologie verwijst naar een computerterminal met gespecialiseerde hardware- en softwarefuncties om toegang te bieden tot de juiste informatie en toepassingen met betrekking tot verschillende dingen die essentieel zijn voor effectief werken, zoals communicatie, handel, onderwijs en amusement.
Als je het relateert aan zakelijk inzicht, zul je zien dat veel bedrijven het gebruiken om lange wachtrijen te verkorten, de privacy op het werk te verbeteren en snellere services te bieden. Als je naar de marktstatistieken kijkt, zul je zien dat de kiosk-industrie dat waarschijnlijk zal doen ga voor een jaarlijks groeipercentage van 7.1% voor het decennium eindigend in 2030.
Interactieve kiosken Use Cases
Bron: ombori.com
Interactieve kiosken zijn geïntroduceerd om tijd te besparen vanwege hun naadloze en ongestoorde prestaties bij verschillende activiteiten. Ze zijn zeer aanpasbaar en kunnen op vakkundige wijze vele traditioneel uitgevoerde diensten vervangen. Ze kunnen optreden als externe vertegenwoordigers van verschillende bedrijven en een betere en productievere invalshoek bieden voor toekomstige groei.
Wist u dat 75% van de klanten meer controle wenst over hun winkel ervaring, dus interactieve kiosken zijn de ideale keuze?
Hier zijn enkele manieren waarop interactieve kiosken helpen in het huidige scenario:
- Wereldwijde klanten kunnen ervoor kiezen om elke vorm van betaling te doen, zoals kaart of contant.
- Ze kunnen vrijelijk bestellingen plaatsen en winkelartikelen kopen.
- Ze kunnen het internet optimaal gebruiken en informatie met betrekking tot reclame en bewegwijzering decoderen.
- De verbeterde voorziening voor het delen van informatie en zelfbediening in de vorm van bestellen en ticketing.
Verder, zoals u kunt vinden op de Nogentechkan moderne technologie waardevolle input bieden voor het functioneren van het volgende:
Detailhandel
Je kunt het gebruik ook op andere plaatsen zien, zoals in de detailhandel, waar klanten kunnen worden geïnformeerd over speciale aanbiedingen en kortingen. Ook kunnen bedrijven feedback van klanten krijgen.
Restaurants
Digitale menuborden bieden overweldigende ondersteuning en services. Van het verkorten van de wachtrij tot het zorgen voor een goed bestelproces in restaurants, er zijn verschillende manieren waarop waardevolle klantenservice wordt verleend aan mensen.
Banken sector
Bron: inc42.com
De financiële instellingen kunnen helpen door ondersteuning te bieden via de transacties, afdrukken krijgen en tijdig overleg met specialisten wanneer dat nodig is.
Openbaar vervoer
Het automatiseren van de verkoop van kaartjes, gevolgd door het verminderen van de druk van de incheckprocedures, helpt verschillende opties voor openbaar vervoer, zoals spoorwegen, bussen en luchthavens. Er wordt rekening gehouden met de voorkeuren van de klanten.
Toekomstperspectieven
Als je kijkt naar de recente ontwikkelingen in deze branche, zul je versteld staan als je meer te weten komt over temperatuurkiosken. De uitbraak van de coronaviruspandemie in 2020 was niet alleen een wake-up call voor zorgprofessionals, maar ook voor bedrijven, zodat ze de digitale ruimte kunnen gebruiken om te blijven functioneren.
Temperatuurkiosken kunnen worden gebruikt om de verspreiding van dodelijke ziekten tegen te gaan en ook de noodzaak voor bedrijven om fysieke verkooppunten te hebben te verminderen.
De zelfbedieningsfunctie wordt verder uitgebreid naar verschillende plaatsen zoals luchthavens en banken. Ook werken de exploitanten aan de introductie van deze technologie in de automaten waar klanten rechtstreeks goederen kunnen kopen. Er komen ook kiosken voor autoverhuur en het zal voor klanten gemakkelijk worden om voertuigen te huren.
In dit snel evoluerende landschap Wavetec onderscheidt zich als een toonaangevende leverancier van oplossingen voor zelfbedieningskiosken. Hun expertise op het gebied van technologie en toewijding aan innovatie stellen bedrijven in staat om zelfbedieningskiosktechnologie te omarmen voor verbeterde klantervaringen en operationele efficiëntie. Door gebruik te maken van hun state-of-the-art oplossingen, kunnen bedrijven naadloze en contactloze services bieden, waardoor de veiligheid en het gemak van hun klanten worden gegarandeerd. Wavetec biedt een uitgebreide reeks oplossingen voor zelfbedieningskiosken die zijn afgestemd op de unieke behoeften van verschillende industrieën, waaronder kiosken voor temperatuurscreening, kiosken voor zelf inchecken en interactieve digitale borden. Omarm de toekomst van klantenservice door geavanceerde selfservicekioskoplossingen te verkennen.
De weg lijkt echter lang, omdat mensen nog niet gewend zijn aan dergelijke interacties. Veel mensen, vooral oudere mensen, vinden menselijke interactie beter. De technologie kan menselijke interactie niet nabootsen, en daarom is het samenstellen van een vergelijkbare ervaring iets waaraan moet worden gewerkt.
5 manieren waarop moderne technologie de klantenservice verbetert
Bron: techenergypro.com
Meer dan de sleutel tot expansie en groei zijn moderne technologie en interactieve kiosken, als onderdeel daarvan, een noodzaak geworden. Ze helpen klanten een uitstekende reeks functies te bieden, wat hun ervaring verbetert en gunstig is voor uw bedrijf.
Laten we enkele voordelen bespreken die moderne technologie u kan bieden:
- De interactieve kiosken maken een breder team overbodig en helpen de bedrijfskosten te verlagen. Ze verbeteren de bedrijfsefficiëntie omdat ze kunnen worden gebruikt om een gebruikerservaring van hoge kwaliteit te bieden.
- Ze elimineren saaie taken en verbeteren de arbeidsvreugde onder werknemers. De bedrijven kunnen op maximale efficiëntie werken om professioneel een betere beentje voor te zetten.
- Moderne technologie zorgt voor een actieve interactie met klanten en daarmee voor een boost in de verkoop.
- Wanneer u een omzetstijging ziet, zal het rendement op uw investering hoger zijn, aangezien u uw toevoegingen in een mum van tijd kunt betalen en de resterende kosten kunt beheersen voor maximale voordelen.
- Aangezien de klanten zelfbedieningsopties kunnen kiezen, kunnen real-time communicatie-updates snel worden verwacht. Statusupdates, flash-verkopen en directorywijzigingen zijn eenvoudig.
Moderne technologie zorgt ervoor dat klanten direct tevreden zijn terwijl ze voorzien in hun dagelijkse behoeften. Als ze zien dat digitale oplossingen aan hun behoeften voldoen, zoals het beveiligen van hun privacy en veiligheid, kijken ze ook uit naar wat moderne technologie voor hen in petto heeft.
Daarom is het een betrouwbare en gelukkige stap in de tijd van vandaag. Verder zijn de onderhoudsvereisten laag, waardoor het bedrijf op een beter voetstuk staat om diensten te verlenen en het bedrijf en het klantenbestand te laten groeien.
Conclusie
Terwijl de kiosk-industrie zich voorbereidt op een enorme groei in de toekomst, neemt de technologie toe en verbetert ze zichzelf om een breed scala aan diensten te vervullen. Er zijn voor de hand liggende redenen voor bedrijven en klanten om op te kijken naar deze technologie. Het zou dus een overweging moeten zijn. Ze hebben betere dingen te bieden in het heden en de toekomst.
