オンライン ショッピングは、消費者が起きて店まで車で行き、必要なものを受け取り、家に帰ることなく、必要なものを簡単に購入できるため、日常生活の一部となっています。 家庭用品や家具から魚や水泳用品まで、ほとんど何でもオンラインで購入できるようになりました。
毎年、e コマースには多くのトレンドが見られます。 ソーシャル メディアはオンライン ショッピングで大きな役割を果たすことが多く、2023 年のソーシャル メディア ユーザーの増加に伴い、バイラル製品やオンライン ショップのマーケティングなどを対象としたコンテンツが増えることに気付くでしょう。 2023 年のオンライン ショッパーの予測トレンドを次に示します。
1. 持続可能な買い物
2023 年には、オンライン ショッピングや国際配送による環境への悪影響に注目する消費者が増えているため、持続可能なショッピングがトレンドになるでしょう。 今年、オンライン ショッピング プラットフォームは、そのプラットフォームによって生み出された二酸化炭素排出量を削減、刷新、または相殺するという圧力を強めてきました。 ビジネスモデル.
Amazon などの e コマースの大手企業が、より持続可能なオンライン ショッピング エクスペリエンスの計画を実行するかどうかは、時が経てばわかりますが、顧客からのプレッシャーが高まる中、2023 年にはプラットフォーム間で持続可能性がトレンドになるようです。
2.ワンストップショップ
ソース: jfmb.eu
ますます多くのオンラインショッピングストアが ワンストップショップ 手頃な価格と幅広い製品により、米国の顧客の市場を獲得した業界の新参者であるTemuの場合など、すべての必需品について。
市場が成長を続ける中、2023 年には Temu、Amazon、Shein などの店舗がさらに増えることが予想されます。 また、消費者は、配送料を最適化し、ファッショナブルな衣料品から非常に必要な家庭用品まで、さまざまなアイテムの注文を照合できるため、カタログにさまざまなアイテムが掲載されているオンライン ショッピング サイトに傾倒しています。
3. 購入後のケア
e コマース業界の競争が激化するにつれて、オンライン ショッピング プラットフォームは、顧客に可能な限り最高のショッピング体験を提供する新しい方法を見つけています。 2023 年にトレンドになると予想されるこれらのサービスの XNUMX つは、購入後ケアです。
購入後ケアでは、購入プロセスから発送までだけでなく、お客様がサイトを開いた瞬間から注文を受け取る日まで、さらには購入した製品を使用または消費するまで、顧客満足度が評価されます。 .
アフターサービスは、オンライン ショッピング プラットフォームに不可欠なフィードバックを提供し、顧客はレビュー サイトを通じて懸念を表明する必要がありません。 代わりに、ショッピング プラットフォームは顧客の苦情を直接処理し、よりパーソナライズされた快適な体験を顧客に提供できます。
4. 音声によるショッピング検索
出典：foodnavigator.com
Google アシスタント、Amazon Alexa、Siri がますます高度になり、消費者がオンライン ショッピングでこれらのテクノロジーを利用することが期待できます。 2023 年には、プラットフォームに音声認識との互換性が含まれることが予想されます。これにより、購入プロセスがよりスムーズになり、消費者にとってより便利になります。
成長傾向として、音声アクティベーションはまだ新しい技術ですが、消費者の間でいくつかの成功がありました 音声認識によるオンライン購入. これは確かに便利ですが、誤った購入につながる可能性があり、後で紛争につながる可能性があります. プラットフォームは、消費者が使用できるようにアプリにこの機能を追加することを検討している場合、音声認識を改善するための対策を講じる必要があります.
5. デジタル決済オプション
電子財布、電子クレジット カード、オンライン銀行預金などのデジタル決済プラットフォームは、オンライン購入の支払い方法としてすでに一般的になっています。 ただし、2023 年には、デジタル決済オプションの増加と、決済ゲートウェイのセキュリティの改善が期待できます。
2023年は、暗号通貨をデジタル決済オプションの一部として見る年になるかもしれません. ビットコイン そしてイーサリアム。 仮想通貨以外にも、顧客がプラットフォーム内の支払いオプションを使用して特別な特典を得ることができる独自の仮想通貨を作成するプラットフォームも見られる可能性があります。
急速に変化する業界が拡大、成長、改善を続けているため、毎年、デジタル空間の新しいトレンドと新しい時代が始まります。 2023 年に見られる可能性のあるこれらのトレンドは、オンライン ショッピングをより簡単にし、消費者が必要なものをオンラインで購入する際により楽しい体験を提供するように設定されています。
6. ビデオショッピング
ソース: indianretailer.com
消費者がますます多くのテクノロジーを使用し続けるにつれて、オンライン ショッピングの状況も彼らのニーズに対応するように変化しています。 ここ数年で出現したそのような傾向の XNUMX つは、ビデオ ショッピングです。
動画ショッピングとは、購入前に商品のデモやレビューを見てオンラインで商品を購入する行為です。 実店舗に行けない方や、いろいろ比較検討してから購入したい方におすすめです。
世界 ビデオショッピングの人気 これは、人々が購入前に服やアクセサリーを試着できること、および保証と返品に関する情報を入手できることが原因である可能性があります. また、さまざまな設定やさまざまなアクセサリーで製品がどのように見えるかを人々が確認することもできます。
7. 越境オンラインショッピング
越境ネットショッピングは 上昇傾向に 理由はたくさんあります。 その理由の XNUMX つは、消費者がこれまで以上にグローバル市場にアクセスできるようになったことです。 テクノロジーの出現により、人々は世界中のどこからでも数秒で買い物ができるようになりました。
国境を越えたオンライン ショッピングが増加しているもう XNUMX つの理由は、オンライン ショッピングがより簡単で手頃な価格になっていることです。 多くの大手小売業者は現在、さまざまな国の顧客に送料無料を提供しており、海外からの商品の購入がより安価で簡単になっています.
また、実際に商品を見て試着できるオンラインショッピングを好む買い物客も増えています。 このようにして、彼らは正しいサイズや色を手に入れていること、そしてアイテムがうまくフィットすることを確信することができます. また、オンラインの買い物客は、快適な場所から出ることなく自宅から買い物ができる便利さを高く評価しています。
最後の言葉
オンライン ショッピングの未来は明るいように見え、人気が高まり続ける傾向がいくつかあります。 新しい服を購入する場合でも、単にインスピレーションを探している場合でも、成長し続けるデジタルの世界を忘れないでください。
