In che modo i marchi possono sfruttare l'analisi facciale nel 2023

L'analisi facciale è un campo in rapida crescita che ha tutte le possibilità di trasformare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Sicuramente, questa tecnologia non è una novità. È stato utilizzato per la sicurezza e la sorveglianza per un bel po' di tempo.

Ad esempio, il nuovo IA a forma di viso tecnologie hanno completamente rivoluzionato il campo della biometria.

Tuttavia, con i progressi in machine learning (ML) e intelligenza artificiale (AI), è ora possibile ottenere informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori analizzando le loro espressioni facciali, i movimenti degli occhi e altri segnali sottili. Tutte queste informazioni possono inoltre essere utilizzate per creare campagne di marketing più personalizzate, migliorare l'esperienza del cliente e comprendere meglio il sentimento del consumatore.

Esistono vari modi in cui i marchi possono sfruttare l'analisi facciale per ottenere un vantaggio competitivo nell'ambiente aziendale in rapida evoluzione di oggi.

In che modo esattamente i marchi possono ottenere il massimo dall'analisi facciale

1. Personalizzazione

Non sorprende che al giorno d'oggi le persone apprezzino di essere prese come individui. Quindi, la personalizzazione è fondamentale se ti sforzi di conquistare i loro cuori. Analizzando il volto di una persona, la tecnologia di analisi facciale può determinarne l'età e il sesso o persino leggere le sue emozioni. E questi dati sono molto più importanti di quanto possa sembrare. Facendo affidamento su questo tipo di informazioni, le aziende possono sia migliorare l'esperienza del cliente sia creare campagne di marketing più personalizzate.

Uno degli esempi più brillanti qui potrebbe essere KFC, la catena americana di fast food famosa in tutto il mondo. In uno dei ristoranti in Cina, offrono analisi facciali per prevedere le preferenze di fast food delle persone. Tutto ciò che una persona deve fare è guardare lo schermo, consentendo alla tecnologia basata sull'intelligenza artificiale di anticipare il loro ordine. Il sistema può persino identificare i clienti abituali e ricordare i loro ordini precedenti.

L'ambito che sicuramente ha cercato di utilizzare al massimo la tecnologia di analisi del volto è quello della bellezza. Ad esempio, gli strumenti di prova del trucco virtuale sono diventati parte integrante del mondo della bellezza.

Consentono ai clienti di provare virtualmente il trucco, senza la necessità di applicare fisicamente i prodotti. Marchi di fama mondiale come Sephora, L'Oreal e Maybelline New York offrono questa caratteristica ai loro clienti. Ma ciò che è più importante, forniscono anche consigli sui prodotti di bellezza, tenendo conto del colore della pelle di una persona.

Fortunatamente, non solo i marchi di fama mondiale hanno la possibilità di utilizzare tali strumenti, poiché stanno diventando sempre più disponibili ogni giorno che passa. Ad esempio, TINT di Banuba è una scelta perfetta per coloro che desiderano integrare l'analisi del volto nella propria attività.

L'SDK può vantare una tecnologia di tracciamento facciale all'avanguardia, garantendo precisione e realismo nella rappresentazione del prodotto. Con la sua tecnologia avanzata e versatilità, questo software sta diventando costantemente uno dei preferiti tra i marchi di bellezza che cercano di migliorare l'esperienza del cliente sia online che in negozio.

2. Ricerca clienti

Utilizzando la tecnologia di riconoscimento facciale per monitorare il comportamento dei clienti e le preferenze in tempo reale sono già diventate realtà. Con il suo aiuto, gli imprenditori possono vedere quali prodotti attirano maggiormente l'attenzione dei loro clienti e apportare modifiche al layout del negozio e all'offerta di prodotti in un secondo momento.

Inoltre, analizzando le espressioni facciali e i movimenti degli occhi, i marchi possono determinare le emozioni delle persone e rendersi conto se i loro clienti sono felici, frustrati, indifferenti, ecc. Successivamente, possono utilizzare queste informazioni per apportare i miglioramenti necessari e fornire un migliore supporto ai clienti.

Un altro modo in cui i marchi utilizzano l'analisi facciale per la ricerca dei clienti può essere mostrato dall'esempio di Reebok, il marchio di abbigliamento sportivo e calzature famoso in tutto il mondo. Ha utilizzato un software di rilevamento dei volti in uno dei suoi negozi di New York per raccogliere informazioni sui suoi clienti.

La tecnologia potrebbe scansionare i volti a distanza e determinare l'età e il sesso del cliente, monitorando i movimenti degli occhi con una precisione del 90%. In questo modo, Reebok ha ottenuto un quadro generale del suo cliente medio e delle sue preferenze.

3. Pubblicità mirata

La pubblicità mirata è la pratica di mostrare annunci pubblicitari a specifici segmenti di pubblico in base a vari fattori, come dati demografici, interessi, comportamenti e attività online. L'obiettivo della pubblicità mirata è raggiungere il pubblico più pertinente e interessato, aumentando le possibilità di una campagna pubblicitaria di successo.

Monitorando il successo degli annunci pubblicitari, i marchi possono vedere quali stanno risuonando con il loro pubblico di destinazione e adattare la loro strategia di conseguenza. Qualsiasi azienda potrebbe utilizzare l'analisi facciale per determinare quali annunci pubblicitari suscitano emozioni e reazioni positive da parte dei clienti e utilizzare tali informazioni per creare campagne di marketing più efficaci in futuro.

Implementazione riuscita dell'analisi facciale nel branding

L'implementazione di successo dell'analisi facciale nel branding richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Per cominciare, è importante che i marchi scelgano la tecnologia e gli strumenti giusti per garantire accuratezza e affidabilità. I marchi devono inoltre ottenere il consenso dei consumatori e garantire che i loro dati siano protetti in conformità con le normative legali.

L'integrazione dell'analisi facciale nella strategia di branding può essere ottenuta conducendo un'analisi approfondita delle emozioni e del comportamento dei consumatori e adattando gli sforzi di marketing per soddisfare le loro esigenze. Marketing personalizzato è un aspetto importante del marchio e l'analisi facciale può essere utilizzata per raggiungere questo obiettivo fornendo approfondimenti sulle preferenze e abitudini individuali.

Per garantire che il personale sia adeguatamente formato e che la tecnologia venga utilizzata correttamente, i marchi devono stabilire linee guida chiare per l'uso dell'analisi facciale nel branding. Queste linee guida dovrebbero essere regolarmente riviste e aggiornate, se necessario, per garantire che riflettano le migliori pratiche più recenti.

Esempi di implementazione riuscita dell'analisi facciale nel branding possono essere visti in una vasta gamma di settori, dalla vendita al dettaglio all'assistenza sanitaria. Nel settore della vendita al dettaglio, l'analisi facciale è stata utilizzata per analizzare il comportamento dei clienti nei negozi e fornire consigli personalizzati basati sulle loro emozioni e preferenze. Nel settore sanitario, l'analisi facciale è stata utilizzata per identificare i primi segni di malattia e fornire interventi tempestivi.

Nonostante i vantaggi dell'analisi facciale nel branding, ci sono anche potenziali sfide e preoccupazioni di cui i brand devono essere consapevoli. Le preoccupazioni etiche relative alla privacy e al consenso, i problemi di accuratezza e parzialità e la percezione e l'accettazione dei consumatori sono alcune delle sfide chiave che devono essere affrontate. Devono essere prese in considerazione anche le normative legali e la conformità per garantire che l'analisi facciale venga utilizzata in modo responsabile ed etico.

Avvolgere Up

L'analisi facciale offre numerose opportunità alle aziende di conoscere meglio i propri clienti. Sfruttando questa tecnologia, i marchi possono creare campagne di marketing più personalizzate, ottimizzare l'esperienza del cliente in negozio, comprendere il sentimento del cliente e monitorare il successo delle loro pubblicità.

Con l'ascesa dell'analisi facciale, il futuro dei marchi sembra molto più luminoso e le aziende che abbracciano questa tecnologia ora otterranno sicuramente un vantaggio competitivo in seguito.