Vita

In che modo il coinvolgimento dei pazienti sta rivoluzionando l'offerta sanitaria?

Il coinvolgimento dei pazienti e i servizi sanitari primari stanno guidando una rivoluzione digitale che mira a creare un settore sanitario incentrato sulle persone. Semplificano l'implementazione di un sistema di assistenza coordinato, sicuro e accessibile per gli individui e le famiglie.

Il coinvolgimento dei pazienti sta aiutando le organizzazioni sanitarie a raggiungere una copertura universale, in linea con gli obiettivi di sviluppo sostenibile che sottolineano la promozione di una vita sana per tutti.

Che cos'è il coinvolgimento del paziente?

La definizione di coinvolgimento del paziente può variare, a seconda di dove la si sente. Ma una cosa rimane coerente: promuovere e rafforzare il ruolo degli utenti dei servizi come attori chiave gestione della politica sanitaria e pratica. Il coinvolgimento dei pazienti durante la pianificazione e l'implementazione dei protocolli sanitari aiuta a migliorare i servizi, l'erogazione dei servizi sanitari e gli esiti del trattamento.

Il coinvolgimento dei pazienti migliora i risultati sulla salute semplificando la partecipazione al processo decisionale medico. Il coinvolgimento dei pazienti implica che i pazienti diventino membri attivi del loro team di assistenza. Implica una comunicazione regolare durante tutto il processo di cura e un maggiore controllo della propria salute.

Il coinvolgimento dei pazienti aiuta gli operatori sanitari a educare i pazienti sui servizi di trattamento e offre loro opzioni per le decisioni di cura. Consente loro di rimanere responsabili e di investire nella propria salute.

Fonte: koruux.com

Perché il coinvolgimento del paziente è importante per l'assistenza sanitaria?

Il coinvolgimento dei pazienti sta diventando ampiamente accettato come protocollo essenziale per l'assistenza sanitaria e i servizi medici. Un elemento cruciale di un servizio sicuro incentrato sulle persone. Le persone possono selezionare i trattamenti dopo essere state coinvolte nella ricerca. Può essere applicato con maggiore successo se combinato con le priorità dei pazienti per mantenere sistemi sanitari sostenibili.

Gli utenti sanitari chiedono maggiore reattività e trasparenza.

Oltre a un sistema sanitario aperto che li tiene maggiormente coinvolti con i professionisti.

Anche se ogni paziente è unico, il processo decisionale, insieme alla loro preferenza per tale coinvolgimento, gli operatori sanitari devono bilanciare priorità contrastanti tra i pazienti. Tuttavia, la sicurezza del paziente sembra essere in contrasto con questo. L'organizzazione, la reputazione e le priorità, in termini di denaro e autostima, sembrano essere al primo posto.

I pazienti, tuttavia, hanno le proprie priorità come la sicurezza e la salute, quindi i fornitori possono dare la priorità a questo durante la fornitura dei servizi.

Inoltre, il coinvolgimento dei pazienti promuove la responsabilità condivisa e la comprensione tra i pazienti e gli operatori sanitari. In genere è considerato il servizio di base.

Le persone migliori con cui parlarne sono i fornitori di cure primarie dei pazienti. Semplifica la definizione dello stato di salute, della situazione, dei requisiti sanitari e dei valori personali del paziente. Mantenere i pazienti ben informati consente loro di riferire con maggiore sicurezza e una forte comprensione reciproca. Migliora la salute e riduce gli eventi negativi promuovendo l'apprendimento e il miglioramento.

Fonte: skedulo.com

Fattori che influenzano il coinvolgimento del paziente

Comprendere gli elementi che incoraggiano o inibiscono la preparazione del paziente può aiutare i professionisti a ridurre i danni e migliorare la sicurezza del paziente.

  • Dati demografici dei pazienti e alfabetizzazione sanitaria
  • Gravità della malattia
  • Conoscenza e attitudine dell'esperto sanitario
  • Misure di sicurezza del paziente
  • Competenza medica

Inoltre, la percezione del paziente è un elemento significativo che potrebbe minare la partecipazione del paziente.

Ad esempio, i pazienti potrebbero avere paura. Tuttavia, è possibile superare queste sfide garantendo l'accesso alla comunicazione e all'istruzione e costruendo un rapporto paziente-operatore sanitario.

In che modo le statistiche sul coinvolgimento dei pazienti aiutano a semplificare il business?

Migliori risultati clinici sono il risultato di una maggiore partecipazione dei pazienti. Tuttavia, le organizzazioni continuano ad avere difficoltà a includere i pazienti e le loro famiglie nei programmi di cura. Innanzitutto, trattare ogni paziente come un membro del team di assistenza è difficile a causa delle differenze dei pazienti nelle preferenze di cura e nelle conoscenze mediche.

Poiché i gradi di alfabetizzazione sanitaria e la volontà dei pazienti di partecipare al loro processo di trattamento variano, il coinvolgimento del paziente può essere problematico. Raccogliendo rilevanti statistiche sul coinvolgimento dei pazienti, i team di assistenza possono ancora aumentare il coinvolgimento dei pazienti e superare queste barriere. Per identificare e ridurre le disuguaglianze sanitarie, enfatizzare la voce del paziente e fornire un'adeguata educazione del paziente all'inizio del processo di cura, i fornitori possono utilizzare i dati per creare processi decisionali condivisi tra i sistemi.

Un buon punto di partenza per raccogliere dati sulle esperienze dei pazienti e sui risultati di guarigione è comprendere i desideri, gli interessi e le preferenze di un paziente.

I dirigenti e gli operatori sanitari possono trovare opportunità per massimizzare la partecipazione dei pazienti avendo accesso ai dati. Possono offrire prodotti e servizi che pensano li aiuterebbero, come l'integrazione di Medicare a Medisupps.com.

Fonte: wellapp.com

Come migliorare il coinvolgimento del paziente

Probabilmente hai sentito parlare dell'impatto significativo che l'interazione del paziente può avere sulla fornitura di cure di alta qualità, che a sua volta si traduce in un minor numero di riammissioni, risultati migliori e un'esperienza del paziente ancora migliore. Ma sai esattamente quali strumenti sanitari digitali supportano gli obiettivi e le specialità distinti del tuo team?

È possibile utilizzare i seguenti passaggi per scegliere quali elementi includere nella strategia di coinvolgimento del paziente.

1. Visita virtuale

L'uso di riunioni virtuali per facilitare le consultazioni con i professionisti del settore medico, consente ai pazienti di visualizzare e parlare con una serie di esperti faccia a faccia, come se si trovassero nella stessa stanza. Più conveniente.

Attraverso il loro portale clienti, i pazienti possono programmare consultazioni virtuali con professionisti medici in qualsiasi momento per effettuare il check-in e rimanere informati sul loro trattamento e sui progressi. Milioni di pazienti hanno segnalato un maggiore accesso e piacere grazie agli appuntamenti virtuali e molti affermano di aver acquisito familiarità con i loro medici.

Un'ampia gamma di servizi sanitari digitali è inclusa nei servizi di telemedicina.

Questa soluzione è utilizzata da grandi e piccoli ambulatori sanitari in quanto utilizzano la gestione remota dei pazienti per condizioni critiche come diabete o bp, eseguono teleterapia per dipendenze e problemi di salute mentaleo organizza appuntamenti virtuali utilizzando videochiamate in tempo reale.

2. Programmazione in linea

Molti pazienti desiderano avere un accesso semplice a servizi convenienti. Un'azienda può consentire al personale e ai clienti di pianificare gli appuntamenti più adatti a loro implementando la prenotazione virtuale.

I pazienti potrebbero non avere il tempo di chiamare il tuo ufficio durante l'orario di lavoro poiché stanno lavorando o hanno altri obblighi. La prenotazione online ti consente di prenotare in qualsiasi momento gli slot aperti, rendendo semplice l'accesso alle tue prestazioni sanitarie.

Inoltre, quando la maggior parte delle persone annulla all'ultimo secondo, consente ai nuovi clienti di vederti.

Ciò ridurrà le cancellazioni e sia la tua azienda che la soddisfazione dei pazienti ne trarranno vantaggio.

Fonte: Unitekcollege.edu

3. Promemoria per l'appuntamento

I pazienti spesso tornano ai loro impegni dopo aver fissato un appuntamento, quindi il tuo team dovrà cercare nella tua raccolta di strumenti di coinvolgimento dei pazienti uno in grado di gestire i promemoria degli appuntamenti.

Seleziona l'opzione che andrà a beneficio del tuo sistema medicare e ti aiuterà:

  • Riduci le mancate presentazioni.
  • Quando un paziente non ce la fa, incoraggialo ad annullare.
  • Fai spazio nel tuo programma.
  • Alleggerisci il carico di lavoro per il personale della reception.

Quando si sceglie un sistema per i promemoria dei pazienti, tenere a mente questi obiettivi. Ridurrai le spese sanitarie e aumenterai la felicità dei pazienti. I messaggi ai pazienti possono essere utili, ma non inviarli troppo frequentemente; questo li farà solo sentire sommersi. Se sottoposti a pressioni indebite, possono ritirarsi dai tuoi servizi.

4. Registri dei pazienti

Una piattaforma web sicura caratterizzata come un portale client consente l'accessibilità 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX cartelle cliniche elettroniche per i clienti da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. I pazienti possono esaminare informazioni sanitarie come visite mediche recenti, riepiloghi delle dimissioni, regimi di prescrizione e risultati dei test inserendo un ID personale e una password.

Un portale per i pazienti consente agli utenti di comunicare con il proprio team di assistenza, richiedere prescrizioni, prenotare appuntamenti, confermare la copertura assicurativa, effettuare pagamenti, confermare le informazioni di contatto e visualizzare i rapporti. Consente ai pazienti di rimanere responsabili delle loro cure e aumenta l'interazione. Questo a sua volta aumenta la soddisfazione del paziente.

5. Osservazione di telemonitoraggio

L'utilizzo di tecnologie di assistenza integrata può migliorare la gestione delle malattie a lungo termine. I pazienti possono utilizzare questi dispositivi a casa, al lavoro, in viaggio o anche in vacanza. Di seguito sono riportati alcuni dei dispositivi di sorveglianza remota più utilizzati per i pazienti:

  • Monitor del glucosio per la gestione del diabete
  • Gestione dell'insufficienza cardiaca congestizia tramite il monitoraggio della frequenza cardiaca
  • Misurazione della pressione sanguigna con i polsini della pressione sanguigna
  • misurazione livelli di ossigeno nel sangue con ossimetri
  • Monitoraggio continuo per la demenza

Fonte: prevounce.com

6. Assistenza a chiamata

Ogni paziente ottiene un facile accesso all'assistenza sanitaria che desidera, grazie alla creazione di call center sanitari.

I pazienti hanno delle scelte e possono passare rapidamente a un fornitore diverso. Ogni incontro che hai con il tuo staff deve essere impeccabile per questo motivo. I pazienti dovrebbero essere in grado di fissare un appuntamento lo stesso giorno se hanno una necessità immediata.

Ogni chiamata è importante. Puoi padroneggiare la comunicazione medico-paziente e aumentare la soddisfazione del paziente con l'aiuto di un buon call center. I pazienti lasciano le cure primarie che potrebbero non formare correttamente il personale del servizio clienti in termini di competenza e compassione.

7. Avvisi via e-mail

È possibile creare una strategia di comunicazione con il paziente coinvolgente che aiuti a trattenere il paziente utilizzando autorisponditori e programmi di toelettatura. Secondo il National Institutes of Health, la comunicazione client di posta elettronica si è rivelata utile per i sistemi sanitari nonostante il suo utilizzo relativamente basso.

Il loro studio ha confermato che gli strumenti di gestione dei pazienti online possono causare lo spostamento di alcune fazioni nella ricerca di un semplice accesso ai servizi sanitari. L'uso della posta elettronica per la comunicazione sanitaria è più importante tra le giovani generazioni e le fazioni istruite. È il più basso tra i più anziani, meno istruiti ed economicamente inattivi.

Fonte: alertus.com

8. Testi di promemoria

La comunicazione SMS nei sistemi sanitari aiuta a semplificare l'accesso dei pazienti ai loro servizi e a creare un'esperienza più personalizzata e conveniente. Molti clienti, in particolare le coorti più anziane, potrebbero preferire i messaggi di testo alle e-mail per notifiche come promemoria degli appuntamenti e modifiche alle loro prescrizioni.

9. Formazione sui social network

Il termine "social media" ha una portata ampia e in rapida crescita. Supponiamo che tu lo utilizzi attualmente come parte dei tuoi strumenti di coinvolgimento dei pazienti basati sul Web. In tal caso, sei consapevole di come aiuta organizzazioni e individui a scambiarsi dettagli e foto intimi e persino a collaborare in tempo reale. Puoi utilizzare piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.

10. Lista di controllo per la conformità ai farmaci

Le persone con malattie croniche devono aderire ai loro piani di trattamento. Le visite mediche combinate con tecnologie computerizzate di coinvolgimento dei pazienti, promemoria del trattamento e altri database statistici dei pazienti possono migliorare l'osservanza da parte dei pazienti dei piani di trattamento e dei risultati.

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