Hidup

Bagaimana Keterlibatan Pasien Merevolusi Penyediaan Layanan Kesehatan?

Keterlibatan pasien dan layanan perawatan kesehatan primer mendorong revolusi digital yang bertujuan untuk membangun industri perawatan kesehatan yang berpusat pada orang. Mereka menyederhanakan penerapan sistem perawatan yang terkoordinasi, aman, dan dapat diakses untuk individu dan keluarga.

Keterlibatan pasien membantu organisasi kesehatan mencapai cakupan universal, sejalan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan yang menggarisbawahi promosi hidup sehat untuk semua.

Apa itu Keterlibatan Pasien?

Definisi keterlibatan pasien mungkin berbeda, tergantung di mana Anda mendengarnya. Namun satu hal yang tetap konsisten: mempromosikan dan meningkatkan peran pengguna layanan sebagai pemain kunci dalam manajemen kebijakan kesehatan dan praktek. Melibatkan pasien ketika merencanakan dan menerapkan protokol kesehatan membantu meningkatkan layanan, pemberian layanan kesehatan, dan hasil pengobatan.

Keterlibatan pasien meningkatkan hasil kesehatan dengan merampingkan partisipasi dalam pengambilan keputusan medis. Keterlibatan pasien memerlukan pasien menjadi anggota aktif dari tim perawatan layanan mereka. Ini melibatkan komunikasi teratur selama proses perawatan dan mengambil kendali lebih besar atas kesehatan mereka.

Keterlibatan pasien membantu penyedia layanan kesehatan mendidik pasien tentang layanan perawatan dan memberi mereka pilihan untuk keputusan perawatan. Ini memungkinkan mereka untuk tetap bertanggung jawab dan berinvestasi dalam kesehatan mereka.

Sumber: koruux.com

Mengapa Keterlibatan Pasien Penting untuk Penyediaan Layanan Kesehatan?

Keterlibatan pasien menjadi diterima secara luas sebagai protokol perawatan kesehatan dan layanan medis yang penting. Elemen penting dari layanan aman yang berfokus pada orang. Orang dapat memilih perawatan setelah terlibat dalam penelitian. Ini dapat diterapkan lebih berhasil bila dikombinasikan dengan prioritas pasien untuk mempertahankan sistem perawatan kesehatan yang berkelanjutan.

Pengguna layanan kesehatan menuntut respons dan transparansi yang lebih baik.

Serta sistem perawatan kesehatan terbuka yang membuat mereka lebih terlibat dengan para profesional.

Meskipun setiap pasien adalah unik, proses pengambilan keputusan, di samping preferensi mereka untuk keterlibatan tersebut, penyedia layanan kesehatan harus menyeimbangkan prioritas yang bersaing di seluruh pasien. Namun, keselamatan pasien tampaknya bertentangan dengan ini. Organisasi, reputasi, dan prioritas, dalam hal uang dan harga diri, tampaknya menjadi yang utama.

Namun, pasien memiliki prioritas sendiri seperti keselamatan dan kesehatan, sehingga penyedia layanan dapat memprioritaskan hal ini saat memberikan layanan.

Selain itu, keterlibatan pasien meningkatkan tanggung jawab dan pemahaman bersama di antara pasien dan profesional medis. Ini biasanya dianggap sebagai layanan dasar.

Orang terbaik untuk diajak bicara tentang hal itu adalah penyedia perawatan primer pasien. Ini merampingkan pembentukan status kesehatan pasien, situasi, persyaratan perawatan kesehatan, dan nilai-nilai pribadi. Menjaga pasien mendapat informasi yang baik memungkinkan mereka untuk melaporkan dengan lebih yakin dan saling pengertian yang kuat. Ini meningkatkan kesehatan dan mengurangi kejadian negatif sambil mempromosikan pembelajaran dan peningkatan.

Sumber: skedulo.com

Faktor yang mempengaruhi keterlibatan pasien

Memahami elemen yang mendorong atau menghambat kesiapan pasien dapat membantu praktisi mengurangi bahaya dan meningkatkan keselamatan pasien.

  • Demografi pasien dan literasi kesehatan
  • Tingkat keparahan penyakit
  • Pengetahuan dan sikap ahli kesehatan
  • Tindakan Keselamatan Pasien
  • Keahlian Medis

Selain itu, persepsi pasien merupakan elemen penting yang dapat merusak partisipasi pasien.

Misalnya, pasien mungkin merasa takut. Namun, Anda dapat mengatasi tantangan ini dengan memastikan akses ke komunikasi, dan pendidikan, dan membangun hubungan pasien-penyedia layanan kesehatan.

Bagaimana Statistik Keterlibatan Pasien Membantu Merampingkan Bisnis?

Hasil klinis yang lebih baik adalah hasil dari partisipasi pasien yang lebih besar. Namun, organisasi terus mengalami kesulitan termasuk pasien dan keluarga mereka dalam program perawatan. Pertama dan terpenting, memperlakukan setiap pasien sebagai anggota tim perawatan sulit karena perbedaan preferensi perawatan dan pengetahuan medis pasien.

Karena derajat melek kesehatan pasien dan kemauan untuk berpartisipasi dalam proses pengobatan mereka bervariasi, keterlibatan pasien dapat menjadi masalah. Dengan mengumpulkan yang relevan statistik keterlibatan pasien, tim perawatan masih dapat meningkatkan keterlibatan pasien dan mengatasi hambatan ini. Untuk mengidentifikasi dan mengurangi ketidakadilan kesehatan, menekankan suara pasien, dan memberikan pendidikan pasien yang tepat di awal proses perawatan, penyedia dapat menggunakan data untuk membuat pengambilan keputusan bersama di seluruh sistem.

Titik awal yang baik untuk mengumpulkan data tentang pengalaman pasien dan hasil penyembuhan adalah memahami keinginan, minat, dan preferensi pasien.

Eksekutif dan penyedia layanan kesehatan dapat menemukan peluang untuk memaksimalkan partisipasi pasien dengan memiliki akses ke data.

Sumber: wellapp.com

Cara Meningkatkan Keterlibatan Pasien Anda

Anda mungkin pernah mendengar tentang dampak signifikan interaksi pasien dalam memberikan perawatan berkualitas tinggi, yang pada gilirannya menghasilkan lebih sedikit rawat inap ulang, hasil yang lebih baik, dan bahkan pengalaman pasien yang lebih baik. Tetapi tahukah Anda secara tepat alat kesehatan digital mana yang mendukung tujuan dan spesialisasi tim Anda yang berbeda?

Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk memilih elemen mana yang akan disertakan dalam strategi keterlibatan pasien Anda.

1. Kunjungan Virtual

Menggunakan pertemuan virtual untuk memfasilitasi konsultasi dengan profesional medis, memungkinkan pasien untuk melihat dan berbicara dengan berbagai ahli secara tatap muka, seolah-olah mereka berada di ruangan yang sama. Lebih hemat biaya.

Melalui portal klien mereka, pasien dapat menjadwalkan konsultasi virtual dengan profesional medis kapan saja untuk check-in dan tetap mendapat informasi tentang perawatan dan kemajuan mereka. Jutaan pasien telah melaporkan peningkatan akses dan kesenangan berkat janji temu virtual, dan banyak yang mengatakan mereka menjadi akrab dengan dokter mereka.

Berbagai layanan kesehatan digital termasuk dalam layanan telehealth.

Solusi ini digunakan oleh praktik perawatan kesehatan besar dan kecil karena mereka menggunakan manajemen pasien jarak jauh untuk kondisi kritis seperti diabetes atau bp, melakukan teleterapi untuk kecanduan dan masalah kesehatan mental, atau atur janji temu virtual menggunakan panggilan video waktu nyata.

2. Penjadwalan Online

Banyak pasien ingin memiliki akses sederhana ke layanan yang nyaman. Sebuah bisnis dapat membiarkan staf dan klien menjadwalkan janji temu yang paling sesuai dengan mereka dengan menerapkan pemesanan virtual.

Pasien mungkin kekurangan waktu untuk menelepon kantor Anda selama jam kerja karena mereka bekerja atau memiliki kewajiban lain. Pemesanan reservasi online memungkinkan Anda untuk memesan slot terbuka kapan saja, sehingga mudah untuk mengakses layanan kesehatan Anda.

Juga, ketika kebanyakan orang membatalkan pada detik terakhir, itu memungkinkan klien baru untuk melihat Anda.

Ini akan mengurangi pembatalan dan bisnis Anda serta kepuasan pasien akan mendapat manfaat dari ini.

Sumber: unitekcollege.edu

3. Pengingat Janji Temu

Pasien sering kembali ke jadwal sibuk mereka setelah membuat janji, jadi tim Anda perlu mencari melalui koleksi alat keterlibatan pasien Anda untuk yang dapat menangani pengingat janji temu.

Pilih opsi yang akan menguntungkan sistem medicare Anda dan membantu:

  • Kurangi ketidakhadiran.
  • Ketika pasien tidak bisa datang, dorong mereka untuk membatalkan.
  • Buat ruang dalam jadwal Anda.
  • Meringankan beban kerja untuk staf meja depan.

Saat memilih sistem untuk pengingat pasien, ingatlah tujuan ini. Anda akan menurunkan biaya perawatan kesehatan dan meningkatkan kebahagiaan pasien. Pesan kepada pasien dapat bermanfaat, tetapi jangan mengirimnya terlalu sering; ini hanya akan membuat mereka merasa terendam. Ketika berada di bawah tekanan yang tidak semestinya, mereka dapat menarik diri dari layanan Anda.

4. Daftar Pasien

Platform web aman yang dicirikan sebagai portal klien memungkinkan aksesibilitas 24/7 untuk Catatan medis elektronik untuk klien dari perangkat apa pun yang terhubung ke internet. Pasien dapat memeriksa informasi kesehatan seperti kunjungan dokter baru-baru ini, ringkasan pemulangan, aturan resep, dan hasil tes dengan memasukkan id dan kata sandi pribadi.

Portal pasien memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan tim perawatan mereka, meminta resep, membuat janji temu, mengonfirmasi pertanggungan asuransi, melakukan pembayaran, mengonfirmasi informasi kontak, dan melihat laporan. Hal ini memungkinkan pasien untuk tetap bertanggung jawab atas perawatan mereka dan meningkatkan interaksi. Hal ini pada gilirannya meningkatkan kepuasan pasien.

5. Pengamatan Telemonitoring

Menggunakan teknologi perawatan terpadu dapat meningkatkan pengelolaan penyakit jangka panjang. Pasien dapat memanfaatkan perangkat ini di rumah, bekerja, bepergian, atau bahkan berlibur. Berikut ini adalah beberapa perangkat pengawasan jarak jauh yang paling banyak digunakan untuk pasien:

  • Monitor glukosa untuk mengelola diabetes
  • Manajemen gagal jantung kongestif menggunakan pemantauan detak jantung
  • Mengukur tekanan darah dengan manset tekanan darah
  • Ukur kadar oksigen darah dengan oksimeter
  • Pemantauan berkelanjutan untuk demensia

Sumber: prevounce.com

6. Bantuan Panggilan

Setiap pasien mendapatkan akses mudah ke layanan kesehatan yang mereka inginkan, berkat didirikannya pusat layanan kesehatan.

Pasien memiliki pilihan dan dapat dengan cepat beralih ke penyedia yang berbeda. Setiap pertemuan Anda dengan staf Anda harus sempurna karena ini. Pasien harus dapat menjadwalkan janji temu pada hari yang sama jika mereka memiliki kebutuhan mendesak.

Setiap panggilan itu penting. Anda dapat menguasai komunikasi dokter-pasien dan meningkatkan kepuasan pasien dengan bantuan call center yang baik. Pasien meninggalkan perawatan primer yang mungkin tidak melatih staf layanan pelanggan dalam kompetensi dan kasih sayang dengan benar.

7. Peringatan melalui Email

Anda dapat membuat strategi komunikasi pasien yang menarik yang membantu retensi pasien menggunakan penjawab otomatis dan program perawatan. Menurut National Institutes of Health, komunikasi email-klien telah terbukti bermanfaat untuk sistem perawatan kesehatan meskipun penggunaannya relatif rendah.

Studi mereka menegaskan bahwa alat manajemen pasien online dapat menyebabkan perpindahan beberapa faksi dalam pencarian akses sederhana ke layanan kesehatan. Penggunaan email untuk komunikasi kesehatan lebih menonjol di kalangan generasi muda dan faksi-faksi berpendidikan. Ini paling rendah di antara yang lebih tua, berpendidikan paling rendah, dan tidak aktif secara ekonomi.

Sumber: alertus.com

8. Teks Pengingat

Komunikasi SMS dalam sistem kesehatan membantu menyederhanakan akses pasien ke layanan mereka dan menciptakan pengalaman yang lebih individual dan nyaman. Banyak klien, terutama kelompok yang lebih tua, mungkin lebih suka pesan teks daripada email untuk pemberitahuan seperti pengingat janji temu dan perubahan resep mereka.

9. Pendidikan Jaringan Sosial

Istilah “media sosial” memiliki cakupan yang luas dan berkembang pesat. Misalkan Anda saat ini menggunakannya sebagai bagian dari alat keterlibatan pasien berbasis web Anda. Dalam hal ini, Anda mengetahui bagaimana ini membantu organisasi dan individu bertukar detail dan foto intim, dan bahkan berkolaborasi secara real time. Anda dapat menggunakan platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan YouTube.

10. Daftar Periksa Kepatuhan Obat

Orang dengan penyakit kronis harus mematuhi rencana perawatan mereka. Kunjungan dokter yang dikombinasikan dengan teknologi keterlibatan pasien yang terkomputerisasi, pengingat pengobatan, dan basis data statistik pasien lainnya dapat meningkatkan kepatuhan pasien terhadap rencana dan hasil pengobatan.

Bumi dan dunia adalah tempat di mana Anda dapat menemukan berbagai fakta yang diketahui dan tidak diketahui dari planet Bumi kita. Situs ini juga untuk meliput hal-hal yang berhubungan dengan dunia. Situs ini didedikasikan untuk menyediakan fakta dan informasi untuk tujuan pengetahuan dan hiburan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki saran dan pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami di detail di bawah ini. Kami akan sangat senang mendengar dari Anda.

duleweboffice [at] opptrends.com

Pengungkapan Amazon

EarthNWorld.com adalah peserta dalam Amazon Services LLC Associates Program, program periklanan afiliasi yang dirancang untuk menyediakan sarana bagi situs untuk mendapatkan biaya iklan dengan memasang iklan dan menautkan ke Amazon.com. Amazon, logo Amazon, AmazonSupply, dan logo AmazonSupply adalah merek dagang dari Amazon.com, Inc. atau afiliasinya.

Copyright © 2023

Ke atas