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Cómo los corredores y transportistas pueden trabajar juntos para garantizar el éxito

Las buenas relaciones son cruciales para el éxito tanto de los agentes de carga como de los transportistas. Son la clave para administrar un negocio exitoso en logística. Al igual que con cualquier otra industria, llevarse bien con sus socios es muy importante en la logística y el envío de mercancías.

Los corredores se están esforzando mucho para satisfacer las necesidades específicas de los clientes en estos tiempos difíciles gracias a su acceso exclusivo a los datos y conocimientos del mercado. Las relaciones comerciales a largo plazo con transportistas experimentados son la fuente de gran parte de este conocimiento. Los corredores deben tener en cuenta algunos factores cruciales para construir relaciones significativas y duraderas con sus socios.

Empatía y transparencia

Fuente: firststarlogistics.com

Los corredores deben ser muy conscientes de los errores frecuentes y los errores que los cargadores a veces pueden dejar pasar. Un alto nivel de comprensión fomenta la empatía, permite que un corredor cierre algunas brechas de conocimiento y promueve un proceso más fluido que todos pueden ver como un éxito. Incluso si las preguntas parecen rutinarias, un corredor aún debe hacerlas, especialmente si se trata de un asunto especial. No significa que, como corredor, deba ser el socio que controla demasiado. En cambio, vea esta asociación como una oportunidad de aprendizaje y enseñanza que definitivamente beneficiará a ambos lados del trato.

La confianza es fundamental para desarrollar relaciones comerciales duraderas. Los corredores pueden agregar valor de muchas maneras mientras demuestran su compromiso con una asociación real. Esto puede ser ventajoso para todas las partes, siendo abierto y honesto acerca de los precios y las tendencias del mercado. En general, son socios y no rivales: tanto los corredores como los transportistas están comprometidos en una asociación fluida con oportunidades de crecimiento. Solo confiando el uno en el otro, puede esperar una colaboración fructífera y un crecimiento empresarial.

Al ser flexibles con las fechas de carga, establecer citas permanentes, dejar caer remolques y otras formas de cooperación, los corredores pueden explicar los precios y ofrecer sugerencias para la reducción de costos. Podrían ser los primeros en bajar las tasas una vez que noten que el mercado comienza a declinar porque son los primeros en notar la tendencia. Ambas partes ganan mucho con los corredores que ayudan a un transportista a comprender su esfuerzo e inversión en el negocio.

Ofrecer una gama más amplia de servicios

Fuente: emprendedor.com

El principal valor de una cooperación como esta es el conocimiento. Un buen corredor comparte información sobre el mercado y mantiene informado al transportista sobre las tendencias y las nuevas estrategias de envío. Esto es muy beneficioso para ambas partes. Como corredor, puede ofrecer más servicios, incluida la auditoría de mercado y la creación de estrategias. Además, puede compartir contactos útiles y clientes potenciales que los beneficiarán a ambos: empresas de despacho confiables y buenos minoristas.

Algunos podrían preguntarse por qué los transportistas no pueden hacerlo todo por sí mismos. Bueno, la respuesta es bastante simple: la mayoría de los transportistas se centran en una determinada industria, nicho o incluso línea de productos. Es por eso que tenemos varias partes interesadas involucradas: agencias (por ejemplo puerto marítimo agencia de envío en el puerto de Curazao), corredores, gobierno, público, etc. Si la logística en esta cadena de suministro se interrumpe, el transportista quedará fuera de servicio, buscando nuevas oportunidades. Aquí es donde usted puede ayudar como corredor compartiendo algunas ideas y conocimientos generales sobre otras líneas de productos. Con todo, muchos transportistas se centran principalmente en su industria y es posible que no tengan idea de que sus productos podrían usarse para otras empresas. Encontrar nuevos destinos de envío potencialmente prometedores para su transportista es beneficioso para ambas partes.

Colóquese como un socio crucial al alertar a los clientes sobre posibles interrupciones y ser proactivo al brindar asesoramiento sobre cómo los clientes pueden protegerse de estos problemas de la cadena de suministro. Puede brindar este consejo a través de informes analíticos mensuales o incluso de una manera más conveniente, incluso como un consejo informal. Como dijimos anteriormente, la confianza, la empatía y la transparencia son las claves para una asociación productiva, no solo en logística sino también en cualquier otra industria.

Incluso puede crear una red de socios que se expanda e innove independientemente de las condiciones del mercado. Hágalo demostrando que usted, como corredor, es una adición confiable al equipo eficiente y un socio confiable para mantener la cadena de suministro estable.

También puede ser difícil para los transportistas determinar la capacidad adecuada durante tiempos turbulentos. Pero aquellos que han establecido relaciones profundas en la industria no están luchando tanto, porque la confianza mutua se ha construido a través de sacrificios y trabajando en el mejor interés de los demás.

Elegir un transportista

Fuente: performancesuretybonds.com

Es desafiante y quizás injusto hablar en general sobre cómo corredores de carga, en su conjunto, se encargan de encontrar la mejor solución para su envío. Este asunto y las formas de manejarlo pueden ser muy diferentes de un corredor a otro. La mayoría de los agentes de carga tienen sus propias expectativas de los transportistas y sus propias formas de encontrar uno. Si usted, como corredor, no sabe por dónde empezar o qué buscar, puede utilizar la ayuda de empresas de asistencia de flotas que ayudan a las empresas a construir una cadena de suministro productiva.

Las empresas de asistencia de flotas como Fleet Care conectan con éxito a los corredores con los transportistas. Consideran algunos factores para determinar si el transportista se adapta a un corredor en particular:

  1. La cantidad de seguro que tiene una aseguradora. Los requisitos de seguro están establecidos por la FMCS (Administración Federal de Seguridad de Autotransportes). De acuerdo con FMCSA, un transportista debe tener al menos $1 millón en su seguro. No hace falta decir que los corredores prefieren trabajar con compañías autorizadas y confiables, aunque algunas compañías de asistencia de flotas pueden requerir montos de seguro más pequeños.
  2. Puntuación de calificación CSA. CSA significa Cumplimiento, Seguridad y Responsabilidad: estos criterios se evalúan al crear un puntaje para un determinado transportista. Este es un buen indicador de transportistas seguros y responsables, y la FMCSA reconoce cuatro calificaciones. Estas calificaciones son "Satisfactorio" cuando un transportista cumple o tiene éxito en los requisitos, "Insatisfactorio" para transportistas con deficiencias importantes encontradas y "Condicional" - cuando se cumplen la mayoría de las pautas. Además, hay una categoría "Ninguno": para los transportistas que aún no han sido auditados.

La mayoría de los cargadores, obviamente, prefieren trabajar con transportistas que tienen "Satisfactorio" o al menos "Condicional". La razón es simple: transportistas como ese trabajan en alianza y sinergia con el despacho de la flota y se aseguran de que la cadena de suministro no se rompa.

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