Die Gesichtsanalyse ist ein schnell wachsendes Gebiet, das alle Chancen hat, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, zu verändern. Sicherlich ist diese Technologie kein Newcomer. Es wird seit geraumer Zeit für Sicherheit und Überwachung eingesetzt.
Zum Beispiel die neue Gesichtsform AI Technologien haben den Bereich der Biometrie vollständig revolutioniert.
Allerdings mit den Fortschritten in Maschinelles Lernen (ML) und künstlicher Intelligenz (KI) ist es nun möglich, Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben von Verbrauchern zu gewinnen, indem ihre Mimik, Augenbewegungen und andere subtile Hinweise analysiert werden. All diese Informationen können weiter verwendet werden, um personalisiertere Marketingkampagnen zu erstellen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Verbraucherstimmung besser zu verstehen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Marken die Gesichtsanalyse nutzen können, um sich im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Wie genau Marken das Beste aus der Gesichtsanalyse machen können
Quelle: aimagazine.com
1. Personalisierung
Kein Wunder, dass Menschen heutzutage Wert darauf legen, individuell wahrgenommen zu werden. Personalisierung ist also der Schlüssel, wenn Sie danach streben, ihre Herzen zu gewinnen. Durch die Analyse des Gesichts einer Person kann die Gesichtsanalysetechnologie ihr Alter und Geschlecht bestimmen oder sogar ihre Emotionen lesen. Und diese Daten sind viel wichtiger, als es scheinen mag. Unternehmen, die sich auf diese Art von Informationen verlassen, können sowohl ihr Kundenerlebnis verbessern als auch maßgeschneiderte Marketingkampagnen erstellen.
Eines der besten Beispiele hier ist vielleicht KFC, die weltberühmte amerikanische Kette von Fast-Food-Restaurants. In eines der Restaurants in China, bieten sie Gesichtsanalysen an, um die Fast-Food-Vorlieben der Menschen vorherzusagen. Alles, was eine Person tun muss, ist, auf den Bildschirm zu starren, damit die KI-gestützte Technologie ihre Bestellung antizipieren kann. Das System kann sogar Stammkunden identifizieren und sich an frühere Bestellungen erinnern.
Der Bereich, der definitiv versucht hat, die Gesichtsanalysetechnologie maximal zu nutzen, ist die Schönheitsindustrie. Zum Beispiel sind virtuelle Tools zum Anprobieren von Make-up zu einem festen Bestandteil der Beauty-Welt geworden.
Kunden können Make-up virtuell anprobieren, ohne die Produkte physisch auftragen zu müssen. Weltbekannte Marken wie Sephora, L'Oreal und Maybelline New York bieten ihren Kunden diese Funktion an. Aber was noch wichtiger ist, sie geben sogar Empfehlungen für Schönheitsprodukte, die die Hautfarbe einer Person berücksichtigen.
Glücklicherweise haben nicht nur weltbekannte Marken die Chance, solche Tools zu nutzen, da sie von Tag zu Tag mehr verfügbar werden. Zum Beispiel ist TINT von Banuba die perfekte Wahl für diejenigen, die Gesichtsanalysen in ihr Geschäft integrieren möchten.
Das SDK kann sich einer hochmodernen Face-Tracking-Technologie rühmen, die Genauigkeit und Realismus in der Produktdarstellung gewährleistet. Mit ihrer fortschrittlichen Technologie und Vielseitigkeit wird diese Software immer mehr zu einem Favoriten unter Beauty-Marken, die das Kundenerlebnis sowohl online als auch im Geschäft verbessern möchten.
2. Kundenforschung
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Verwenden Sie die Gesichtserkennungstechnologie, um Kundenverhalten verfolgen und Vorlieben in Echtzeit ist bereits Realität. Mit seiner Hilfe können Geschäftsinhaber sehen, welche Produkte die Aufmerksamkeit ihrer Kunden am meisten auf sich ziehen, und später Anpassungen an ihrem Ladenlayout und ihren Produktangeboten vornehmen.
Außerdem können Marken durch die Analyse von Gesichtsausdrücken und Augenbewegungen die Emotionen von Menschen bestimmen und erkennen, ob ihre Kunden glücklich, frustriert, gleichgültig usw. sind. Später können sie diese Informationen verwenden, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen und einen besseren Kundensupport zu bieten.
Eine andere Art und Weise, wie Marken Gesichtsanalysen für die Kundenforschung nutzen, zeigt das Beispiel von Reebok, der weltbekannten Sportbekleidungs- und Schuhmarke. Es verwendete eine Gesichtserkennungssoftware in einem seiner New Yorker Geschäfte, um Informationen über seine Kunden zu sammeln.
Die Technologie könnte Gesichter aus der Ferne scannen und das Alter und Geschlecht des Kunden bestimmen, indem sie ihre Augenbewegungen mit einer Genauigkeit von 90 % verfolgt. Auf diese Weise erhielt Reebok ein allgemeines Bild seines durchschnittlichen Kunden und seiner Vorlieben.
3. Gezielte Werbung
Gezielte Werbung ist die Praxis, Werbung für bestimmte Zielgruppensegmente basierend auf verschiedenen Faktoren wie demografischen Merkmalen, Interessen, Verhaltensweisen und Online-Aktivitäten zu zeigen. Ziel gezielter Werbung ist es, die relevanteste und interessierteste Zielgruppe zu erreichen und so die Chancen einer erfolgreichen Werbekampagne zu erhöhen.
Durch die Verfolgung des Erfolgs von Werbeanzeigen können Marken sehen, welche bei ihrer Zielgruppe ankommen, und ihre Strategie entsprechend anpassen. Jedes Unternehmen könnte die Gesichtsanalyse verwenden, um festzustellen, welche Anzeigen positive Emotionen und Reaktionen bei Kunden hervorrufen, und diese Informationen verwenden, um in Zukunft effektivere Marketingkampagnen zu erstellen.
Erfolgreiche Umsetzung der Gesichtsanalyse im Branding
Quelle: smartcitiesworld.net
Die erfolgreiche Umsetzung der Gesichtsanalyse im Branding erfordert eine sorgfältige Planung und Durchführung. Zunächst einmal ist es für Marken wichtig, die richtige Technologie und die richtigen Tools auszuwählen, um Genauigkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Marken müssen auch die Zustimmung der Verbraucher einholen und sicherstellen, dass ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften geschützt sind.
Die Integration der Gesichtsanalyse in die Markenstrategie kann erreicht werden, indem eine gründliche Analyse der Emotionen und des Verhaltens der Verbraucher durchgeführt und die Marketingbemühungen auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Personalisiertes Marketing ist ein wichtiger Aspekt des Brandings, und die Gesichtsanalyse kann dazu verwendet werden, um dies zu erreichen, indem sie Einblicke in individuelle Vorlieben und Gewohnheiten gibt.
Um sicherzustellen, dass das Personal richtig geschult ist und die Technologie richtig eingesetzt wird, müssen Marken klare Richtlinien für den Einsatz von Gesichtsanalysen im Branding festlegen. Diese Richtlinien sollten regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie die neuesten Best Practices widerspiegeln.
Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung der Gesichtsanalyse im Branding finden sich in einer Reihe von Branchen, vom Einzelhandel bis zum Gesundheitswesen. In der Einzelhandelsbranche wurde die Gesichtsanalyse verwendet, um das Kundenverhalten in Geschäften zu analysieren und personalisierte Empfehlungen basierend auf ihren Emotionen und Vorlieben bereitzustellen. In der Gesundheitsbranche wird die Gesichtsanalyse verwendet, um frühe Anzeichen von Krankheiten zu erkennen und rechtzeitig einzugreifen.
Trotz der Vorteile der Gesichtsanalyse im Branding gibt es auch potenzielle Herausforderungen und Bedenken, denen sich Marken bewusst sein müssen. Ethische Bedenken in Bezug auf Datenschutz und Zustimmung, Genauigkeit und Voreingenommenheit sowie Wahrnehmung und Akzeptanz durch die Verbraucher sind einige der wichtigsten Herausforderungen, die angegangen werden müssen. Gesetzliche Vorschriften und Compliance müssen ebenfalls berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass die Gesichtsanalyse auf verantwortungsvolle und ethische Weise verwendet wird.
Fazit
Die Gesichtsanalyse bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, ihre Kunden besser kennenzulernen. Durch die Nutzung dieser Technologie können Marken personalisiertere Marketingkampagnen erstellen, das Kundenerlebnis im Geschäft optimieren, die Kundenstimmung verstehen und den Erfolg ihrer Werbung überwachen.
Mit dem Aufkommen der Gesichtsanalyse sieht die Zukunft von Marken viel besser aus, und Unternehmen, die diese Technologie jetzt nutzen, werden später definitiv einen Wettbewerbsvorteil erlangen.
